Preguntas frecuentes
Moneda: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en dólares australianos (AUD).
Procesamiento y envío de pedidos:
- Tiempo de producción: Espere entre 1 y 2 días hábiles para que su pedido se procese y se prepare para el envío.
- Tiempo de entrega: Los tiempos promedio de envío en Australia varían de 3 a 12 días hábiles. Tenga en cuenta, Los tiempos de entrega pueden variar en ciertas regiones.
- Información de seguimiento: los números de seguimiento se le enviarán por correo electrónico dentro de 1 a 4 días hábiles después del envío de su pedido. Si no ha recibido su información de seguimiento después de 5 días hábiles, contáctenos AQUÍ .
Devoluciones y reembolsos:
- Garantía de satisfacción: Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 14 días para obtener un reembolso completo.
- Envío de devolución: Le solicitamos que cubra el costo del envío de devolución. Asegúrese de incluir su nombre y número de pedido en el paquete devuelto.
- Devolución de artículos en tránsito: si su pedido ya está en tránsito cuando inicia una devolución, espere a que llegue antes de devolverlo. Recibirá su reembolso una vez que recibamos y procesemos el artículo devuelto.
Política de cancelación:
Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno, siempre y cuando aún no haya sido enviado. Si su pedido ya se envió, utilice nuestro sencillo proceso de devolución para recibir un reembolso completo.
Productos fabricados en Australia:
Si bien nuestro objetivo es ofrecer productos fabricados en Australia en el futuro, actualmente los obtenemos de varios lugares para garantizar la mejor calidad y valor para nuestros clientes. Estamos trabajando activamente para establecer una fabricación local en Australia para apoyar la economía y crear empleos locales. Su compra nos ayuda a acercar esta visión a la realidad.
Direccion incorrecta:
Si ingresó una dirección incorrecta al finalizar la compra, responda a su correo electrónico de confirmación de pedido dentro de las 24 horas con la dirección correcta o comuníquese con nosotros AQUÍ . Podemos actualizar su dirección antes del envío para evitar retrasos. Lamentablemente, no podemos garantizar cambios ni ofrecer reembolsos después de 24 horas.
Tiempos de envío:
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación. Espere entre 3 y 12 días hábiles para que llegue su pedido.
Contáctenos:
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